如您在 Bityi 交易時遇到下述訂單相關問題，您可按照本文指導進行操作：
1. 訂單未執行
請確認訂單價格。若您輸入的訂單價格高出或低於市價太多，市場沒有訂單匹配您委託價格並進行撮合。您的訂單將會進入訂單表並處於等待執行的狀態。如果您想盡快成交訂單，可以考慮取消訂單並重新設定價格。或者可以用市價單買入或賣出。
2. 訂單被拒絕
為了避免市場操縱行為，保護交易者，Bityi 設置以下現貨交易訂單執行限制：
市價單只會與委託表中最好的十個買/賣價訂單進行撮合成交。任何超出此執行限制的訂單將被拒絕。
3. 現貨價格和合約價格為什麼不同？
現貨和合約非同一盘口，價格有差異是必然的，也是很正常的。現貨和合約是兩個不同的交易市場，合約交易的兩個對手方不會立即進行結算，而是在一個明確約定的未來日期進行結算。由於合約中有槓桿、持倉成本、交易用戶群體以及交易量等因素不同，合約價格與現貨市場價格也是不同的。所以會導致兩個市場的價格出現明顯偏差。
4. 為什麼我的現貨成交價會存在差異？點差是什麼？
有差異是很正常的情況，市價單和條件（計劃）委託最終成交價以市價開（平）倉成交，Bityi 會聚合全網交易深度，在全市場匹配最優價格單進行對沖交易以實現快速成交，快速成交對市場價格的沖擊也會導致價格的差異。價格的差異亦可簡單地理解為市價成交導致的點差（例：現在BTC指數價格為50000u，為了快速成交以市價買入3個BTC的價格分別為50001u、50079u、50100u，那麼實際成交均價為50060u，指數價格的50000u和實際成交50060u之間60u的價差就為點差）。在對沖交易時，受市場流動性、行情波動、盘口的價差等因素的影響，導致實際的成交與指數價格可能存在點差。
5. 其他訂單問題
如您遇到其他訂單問題，您可登入 Bityi 帳號，聯繫 Bityi 官方客服咨詢。