Nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến đơn hàng khi giao dịch trên Bityi, vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
1. Đơn Hàng Không Được Thực Hiện
Kiểm tra giá đặt lệnh. Nếu giá bạn nhập quá cao hoặc quá thấp so với giá thị trường, có thể không có đơn hàng khớp lệnh. Lệnh của bạn sẽ đợi thực hiện trong sổ lệnh.
Giải pháp:
Hủy đơn hàng và đặt lại giá mới để giao dịch nhanh hơn.
Hoặc sử dụng lệnh thị trường để mua hoặc bán ngay lập tức.
2. Đơn Hàng Bị Từ Chối
Để ngăn chặn thao túng thị trường và bảo vệ nhà giao dịch, Bityi áp dụng giới hạn sau:
Lệnh thị trường chỉ khớp 10 lệnh mua/bán tốt nhất trong sổ lệnh. Nếu vượt quá giới hạn này, lệnh sẽ bị từ chối.
3. Tại Sao Giá Giao Dịch Spot và Hợp Đồng Khác Nhau?
Thị trường Spot và hợp đồng hoạt động riêng biệt, do đó giá có sự khác biệt.
Giao dịch hợp đồng sử dụng đòn bẩy, có chi phí giữ lệnh và nhóm người giao dịch khác nhau.
Giao dịch hợp đồng được thanh toán trong tương lai, trong khi giao dịch spot thanh toán ngay lập tức.
Do đó, giá hợp đồng và giá spot có thể có sự chênh lệch đáng kể.
4. Tại Sao Giá Khớp Lệnh Của Tôi Khác Nhau? Chênh Lệch Giá Là Gì?
Sự chênh lệch giá là bình thường, đặc biệt là với lệnh thị trường và lệnh điều kiện (kế hoạch), vì chúng khớp theo giá thị trường.
Bityi tổng hợp thanh khoản trên toàn thị trường để khớp giá tốt nhất và khớp lệnh nhanh chóng.
Giao dịch thị trường có thể ảnh hưởng đến giá và tạo ra chênh lệch giá (spread).
Ví dụ:
Giả sử giá chỉ số BTC = 50,000 USDT, người dùng đặt lệnh thị trường mua 3 BTC, hệ thống sẽ khớp các giá sau:
1 BTC tại 50,001 USDT
1 BTC tại 50,079 USDT
1 BTC tại 50,100 USDT
Giá trung bình cuối cùng = 50,060 USDT, tức là chênh lệch giá 60 USDT.
Chênh lệch giá bị ảnh hưởng bởi thanh khoản, biến động thị trường và độ sâu sổ lệnh.
5. Vấn Đề Khác Về Đơn Hàng
Nếu gặp vấn đề khác, đăng nhập tài khoản Bityi và liên hệ hỗ trợ chính thức của Bityi để được trợ giúp.